Quer saber como antecipar sua passagem aérea? Então confere este artigo e descubra quais são os seus direitos!
Adquirir uma passagem aérea é algo que sempre envolve algum risco.
Isso porque quase nunca se gasta um valor baixo e não é raro que apareça algum problema com voo, como surgir a necessidade de fazer alterações em seu bilhete aéreo.
Por isso, quando surge essa necessidade, o consumidor pode se indagar, por exemplo, como antecipar uma passagem aérea.
Mas como proceder em qualquer um desses casos?
Existem várias formas existentes que podem nos ajudar a resolver um caso como de um reembolso de passagem aérea, por exemplo.
Ainda mais se considerarmos que essas situações são comuns e recorrentes.
Portanto, neste artigo você vai conferir algumas regras para saber como antecipar sua passagem aérea.
Então acompanhe a leitura com atenção!
Como antecipar passagem aérea? Conheça os primeiros passos
Seja qual for o motivo, é de direito do passageiro antecipar passagem aérea.
Em primeiro lugar, vale a pena destacar que é possível desistir da viagem sem ter que pagar qualquer multa ou taxa extra aplicada ao bilhete aéreo.
O passageiro poderá desistir da compra, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 horas após o recebimento do seu comprovante de passagem aérea.
Também é fundamental que a compra ocorra com 7 dias ou mais de antecedência em relação à data do voo, conforme dispõe o artigo 11 da Resolução 400 da ANAC.
Neste caso, todo o valor gasto deverá ser reembolsado pela companhia aérea, portanto sem cobrança de taxas extras ao passageiro.
Como solicitar a alteração da minha passagem?
Se antecipar a passagem aérea não se encaixar à sua necessidade, você também pode solicitar outro tipo de alteração da passagem aérea.
As regras reembolso de passagens aéreas certamente estarão estipuladas no contrato de transporte firmado entre o passageiro e a companhia.
Além disso, em todos os casos, as multas contratuais não podem ultrapassar o valor pago pelo passageiro a título de serviço de transporte aéreo.
Confira as taxas de cancelamento ou antecipação de passagem aérea das principais companhias brasileiras
Para que você saiba como antecipar sua passagem aérea, trouxemos dados das taxas de cancelamento e antecipação de passagem.
Como você pôde aprender anteriormente, as alterações nas passagens podem gerar algum tipo de multa contratual, as quais conhecemos também por taxas.
Nesse sentido, existem diferentes bases tarifárias com regras diferentes, a maioria delas extremamente restritivas.
Portanto, Se levarmos em conta apenas os voos domésticos das três maiores companhias aéreas brasileiras (LATAM, GOL e AZUL)
regras da LATAM
Em primeiro lugar, trouxemos a LATAM, hoje líder no mercado brasileiro, divide suas tarifas em 4 faixas: PROMO, LIGHT, PLUS e TOP.
Então se quiser antecipar sua passagem aérea, isso é um detalhe que terá que prestar atenção.
Portanto, suas tarifas são divididas de acordo com as devidas categorias, da seguinte forma:
PROMO LIGHT PLUS TOP Remarcação Não Permitido
Apenas a Diferença da Tarifa Reembolso Não Permitido Não Permitido 40% da Tarifa Paga 100% da Tarifa Paga
Agora que já conferiu quanto pode lhe custar para fazer um reembolso de passagem pela Latam, então confira o tópico a seguir.
Regras da Gol
Além da Latam, a GOL também divide suas tarifas em 4 faixas diferentes, a PROMO, LIGHT, PLUS e MAX.
Sendo assim, fique atento(a) às tarifas de acordo com cada categoria:
PROMO LIGHT PLUS MAX Remarcação 100 % do Valor da Tarifa R$275,00 ou 100% da tarifa R$250,00 ou 100% da tarifa Apenas a Diferença de Tarifa Reembolso Não Permitido Não Permitido 40% da Tarifa Paga 100% da Tarifa Paga
Agora que já conferiu quanto pode lhe custar para fazer um reembolso de passagem Gol, então confira o tópico a seguir.
Veja as regras da Azul
Para saber o que você pode enfrentar ao decidir antecipar sua passagem aérea ou fazer um cancelamento de passagem da Azul, então fique ligado(a) às regras.
A Azul também divide suas tarifas em diferentes categorias.
São, portanto, 2 faixas: as regulares, Azul e Mais Azul, e a Imperdível.
Assim, as tarifas para remarcação e reembolso são divididas da seguinte forma, levando também em consideração o canal de aquisição do bilhete:
IMPERDÍVEL REGULARES Remarcação
Reembolso Não Permitido 60% da Tarifa Paga
Além disso, é importante lembrar que todas as taxas acima descritas são cobradas por trecho.
Ou seja, caso seja necessário alterar ou cancelar a ida e a volta de sua viagem, serão cobradas uma taxa por cada percurso.
Portanto, uma dica valiosa, além de econômica, é sempre buscar antecipar a passagem aérea no lugar de remarcá-lo.
Em muitos casos, especialmente em tarifas mais caras, a antecipação é gratuita.
Por outro lado, quando paga, custa um valor inferior à taxa de remarcação.
Quer saber o que fazer se a própria companhia antecipar ou cancelar a passagem aérea?
Então fique ligado(a) no próximo tópico para não dar bobeira na hora de reconhecer os seus direitos.
O que fazer quando a companhia antecipar ou cancelar a passagem aérea?
Você sabe o que fazer se sua passagem for cancelada pela companhia ou até mesmo antecipar a passagem aérea?
Existem casos em que a alteração não se dá pela vontade ou necessidade do passageiro. E sim, empresa aérea.
E se isso acontecer, existe o risco de o passageiro não concordar com a alteração de horário de voo pela companhia.
Em primeiro lugar, vale lembrar que a empresa deve alterar o horário ou a data do voo com antecedência de mais de 72 horas antes do voo.
Além disso, se você sofrer prejuízo em relação ao seu horário de chegada (superior a 30 minutos nos voos domésticos, ou 1 hora nos voos internacionais), cuidado!
Isso porque é dever da companhia transportador deverá oferecer alternativas de reacomodação e reembolso integral.
Inclusive, a escolha dever ser do próprio passageiro a fim de que sua escolha se encaixe às suas necessidade.
Portanto, se a empresa não cumprir essas regras para antecipar sua passagem aérea ou quaisquer modificações, outras alternativas deverão ser oferecidas.
Assim, o passageiro deverá receber as alternativas de reacomodação e reembolso integral, independentemente da variação de horário da alteração.
Isso vale tanto em voo doméstico como em internacional.
É importante lembrar também que:
Se a companhia alterar o voo sem a devida antecedência e causar um atraso superior a 4 horas no desembarque, o passageiro pode abrir um processo contra a companhia aérea.
Se identificou com algum desses casos? Pois saiba que, caso isso tenha acontecido com você a, pelo menos, dois anos, você poderá reivindicar a sua indenização.
Gostou de conferir todas as nossas dicas de como antecipar passagem aérea? Então não deixe de compartilhar este artigo para que mais pessoas tenham conhecimento sobre seus direitos!
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