Outra pessoa está usando seu CPF? Então confira o nosso artigo e fique por dentro do que fazer diante dessa situação!
Infelizmente, muitos golpes e fraudes causam problemas aos consumidores brasileiros.
Entre eles, está o uso do CPF das vítimas para diversos fins fraudulentos, como as compras nos nomes das vítimas, e também o cartão clonado, que igualmente gera danos ao nome do consumidor.
Somente no ano passado, o número de fraudes usando CPF de inocentes cresceu mais de 160%.
Nesse sentido, é importante saber que, com o aumento das compras online, os dados de muitos consumidores ficaram mais vulneráveis, o que exige muito cuidado na hora de fazê-las.
Dentre as principais consequências desse tipo de fraude estão a possibilidade de compras que podem ou a solicitação de empréstimos no nome da vítima, que acabam não sendo pagas e geram negativação do nome.
Desse modo, se o golpe gerar uma dívida que cai em negativação, o consumidor sofrerá uma negativação indevida.
Leia também: Lei Geral de Proteção de Dados: O que é e para que serve?
Com isso, o que muitos consumidores se preocupam é como perceber se outra pessoa está usando seu nome indevidamente e o que fazer nesses casos.
Em primeiro lugar, o mais importante é consultar o seu CPF e garantir o controle sobre o que possa estar sendo feito no seu CPF sem o seu conhecimento.
Portanto, neste artigo vamos responder às principais dúvidas nos casos em que outras pessoas podem estar usando o seu CPF e quais os seus direitos.
O que acontece se outra pessoa estiver usando meu CPF?
Se você descobriu que outra pessoa está usando seu CPF é preciso estar bem ciente dos prejuízos que você pode enfrentar.
Geralmente, as principais consequências são relacionadas à sua reputação, uma vez que esses dados podem ser usados para:
- Compras a prazo em seu CPF;
- Algum tipo de empréstimo ou financiamento em seu nome;
- Aplicação de golpes a outras pessoas, utilizando seu nome;
E qualquer um desses problemas será uma grande dor de cabeça para você, já que você sofrerá as consequências de forma indevida.
Em resumo, quando outra pessoa está usando seu CPF e seu nome acaba negativado, você adquire a fama de mau pagador no mercado.
Então posso ficar com nome negativado quando outra pessoa usou meu CPF?
Sim, é possível você ficar com nome negativado quando outra pessoa usou seu CPF.
Isso pode acontecer caso seja feita algum tipo de compra a prazo, empréstimo ou financiamento em seu nome, e as parcelas não forem pagas.
Ainda assim, há a possibilidade também de você ficar com nome sujo em casos onde o golpista usar seus dados para abrir contas de telefonia, internet, dentre outras, e não pagar.
Ou seja, quando a fraude ou golpe gera uma dívida negativada.
O que é importante saber é que você possui direitos nesse tipo de situação!
Nesses casos, você tem direito a ter seu nome limpo, o seu Score de crédito restaurado e a receber uma indenização em dinheiro por todo esse transtorno.
Quais os meus direitos nesses casos?
Como você leu, é possível que um criminoso possa ter usado o seu CPF para realizar compras ou solicitar empréstimos no seu nome e você acabar ficando negativado.
Esta é, portanto, uma situação de nome sujo indevidamente.
Se lhe ocorrer, você poderá contar com dois direitos principais: a retirada com urgência da negativação e receber uma indenização por danos morais por negativação indevida.
Diante disso, conte com a Resolvvi para fazer justiça!
Avalie o seu caso grátis em nosso site e nós lhe ajudaremos a dar entrada no pedido de indenização, tudo é feito de forma online, sem burocracia e você só paga pelo serviço se ganhar!
Para saber como comprovar a negativação indevida e ser indenizado, confira o tópico a seguir.
Como comprovar negativação indevida e ser indenizado?
Se outra pessoa está usando o seu CPF e isso lhe causar negativação indevida, não deixe de buscar o seu direito à indenização!
Para isso, saiba que juntar o máximo de provas possíveis é essencial.
A principal delas é o comprovante de nome negativado, que você pode conseguir nos próprios sites e aplicativos dos órgãos de proteção ao crédito.
Além disso, se possuir, registre também todas as tentativas de contato das empresas, bem como um boletim de ocorrência.
Contanto com as provas, é só procurar a Resolvvi por meio do nosso site e contar com a gente para fazer justiça!
O que fazer quando outra pessoa está usando meu CPF?
Em primeiro lugar, se você foi vítima desse tipo de golpe, é muito importante que você faça um Boletim de Ocorrência, que pode ser feito de forma online rapidamente.
Entretanto, se você perdeu ou teve seus documentos roubados, e desconfia que é a partir daí que o golpista poderá usar seu CPF, além do B.O., é indicado também notificar no sistema do SPC Brasil.
Para isso, você deverá buscar o serviço “SPC Alerta de Documentos”.
Tal prática é recomendada porque, sempre que um lojista consultar seu CPF nos produtos da SPC para fazer alguma venda a prazo ou serviço do tipo, será possível ver que os seu documentos foram furtados.
Assim, será possível detectar imediatamente caso outra pessoa esteja querendo se passar por você, o que pode ajudar a evitar as fraudes.
Como saber se outra pessoa está usando meu CPF?
Antes de saber se existe outra pessoa usando seu CPF, é muito importante entender os sinais que podem indicar que isso está acontecendo.
Por isso, trouxemos alguns exemplos abaixo:
- Ser cobrado por dívidas que não reconhece;
- Receber ligações de escritórios de cobranças por essas dívidas;
- Ter seu seu nome negativado por uma dívida que nunca ouviu falar.
Em todas as situações acima, é bem possível que você tenha sido vítima de uma fraude.
Ou seja, há outra pessoa está usando seu CPF e lhe prejudicando.
Entretanto, para saber se outra pessoa está usando seu CPF, não há um método super preciso, ou um passo a passo que garanta você descobrir isso.
Porém, é ideal que você faça prioritariamente uma consulta aos serviços de proteção ao crédito como Boa Vista e Serasa, sempre que possível.
Através deles, você deve buscar se há alguma dívida que você não reconhece ou uma conta atrasada de um serviço que você não consumiu.
Dessa forma, se for o caso, muito provavelmente outra pessoa está usando seu CPF.
Como evitar que meu CPF seja usado por outra pessoa?
Sabendo os prejuízos que você pode enfrentar com um CPF clonado e sendo usado por outra pessoa, é importante saber como evitar esse tipo de problema.
Desse modo, recomendamos alguns cuidados com:
- Comprar na internet: Leve em conta a reputação do site;
- Jogar documentos fora: Ideal é que sejam destruídos antes de descartados;
- Ter atenção ao seu e-mail: Sempre desconfie de links enviados por destinatários desconhecidos;
- Evitar passar dados por telefone: Cuidado com as ligações que pedem dados, prefira contatos por e-mail, onde você possa checar com calma os links.
Infelizmente, a criatividade dos golpistas nos dias atuais é muito grande, o que torna um pouco difícil prever todas as situações.
Porém, com esses cuidados, já irá reduzir muito a sua chance de ter um CPF usado por outra pessoa.
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Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.